Sinch 发往中国的短信验证码投递异常，官方仍在调查

异常从何时开始

Sinch 将事件起点记录为 2026 年 11 月 6 日 02:57 UTC，即北京时间／马来西亚时间 11 月 6 日 10:57（UTC+8）。首条公开通知于 05:05 UTC（13:05 UTC+8）发布，07:01 UTC（15:01 UTC+8）的续报称调查仍在进行。此次核验时，Sinch 将事件影响级别列为 minor，SMS Verification 组件显示性能下降，恢复时间待官方确认。

哪些验证码会受影响

官方通报的范围是使用 Sinch SMS Verification 发往中国的验证短信。部分消息可能延迟或投递失败，发送方也可能暂时收不到投递回执。Sinch 尚未公布具体涉及的运营商、应用或号码类型。遇到类似延迟时，先请目标应用确认实际使用的验证渠道。

站内的Okta 中国移动短信验证续报对应另一家平台的事件。两条官方记录各自说明受影响范围，目前没有资料将两起事件归为同一原因。

收不到验证码时如何排查

接收方可查看登录页面显示的重发倒计时和验证码有效期。如果应用已提供验证器、通行密钥或其他备用方式，可以按应用提示切换。若持续失败，可向应用客服提供请求时间、时区及页面错误提示，便于查找发送记录。

通过 Sinch 发送验证码的团队可以分别核对验证请求、短信投递回执与用户是否完成验证。回执缺失时，先把投递结果记为待确认，避免仅凭一条缺失的回执判断短信已失败。若同一时段有多笔异常，可汇总请求标识和发生时间，交由 Sinch 支持核对。

商业关系披露

SIMLIFE 与 API.CC 存在商业关联。本文依据 Sinch 公开状态信息整理。API.CC 与本事件所涉链路的关系未核验。

本文由 API.CC 资讯团队整理发布